Телефон: +7 (495) 972-3780

Отмена или прерывание поездки

Пожалуйста, проинформируйте нас о наступлении страхового случая как можно скорее.
При этом следуйте указаниям, приведенным ниже.

Если Вы не можете выехать в запланированную поездку, пожалуйста, как можно быстрее сообщите об этом по месту бронирования (например, в турагентство, авиакомпанию и т.п.) и аннулируйте данную услугу.

Заполните заявление и соберите необходимые документы согласно «перечню документов по страховому случаю»

Полный комплект документов на возмещение необходимо предоставить в течение срока исковой давности по Закону (2 года), но не ранее даты предполагаемой поездки.

Если Вы были вынуждены прервать уже начатую поездку или задержаться в поездке, то Вам необходимо обратиться в сервисную компанию для получения помощи в организации возвращения в иные от запланированных сроки по указанным ниже номерам телефонов в зависимости от страны временного пребывания

Круглосуточные телефоны сервисных центров
для получения бесплатной медицинской и иной помощи

В Австрии +43 1 2297177
В Болгарии +359(2)491-7341
В Германии
+49 (30) 896-778-04-888
В Греции
+30 23 121 33 400
В Египте +20 (22) 404-6985
В Израиле +972 3 9125655
В Испании +34 91 187-7699
В Италии +39 02 36311466
На Кипре +357 24 030 050
В Китае +86 108 405-3553
В Польше +48 22 490-6999
В России
+8 800-333-7292
В США
+1 201-680 0555
В Таиланде
+66 539-20545
В Тунисе +216 98 400-290
В Турции +90(242)324-2590
В Украине +8 800-502-1010
В Чехии +420 22 625 9776
В других странах мира +7 (495) 987-1775
+7 (495) 987-1776


Просим Вас заполнить Заявление о наступлении страхового случая с целью его быстрого урегулирования.